Case Management vs BP Management: meeting customers’ expectations

23 April 19:00 Київ, пр-т. Валерія Лобановського, 115а.

23 квітня пройде відкритий мітап Terrasoft Techpoint на тему «Case Management vs BP management: meeting customers’ expectations». За 2 години ви дізнаєтеся на прикладі конкретної бізнес-задачі* як підвищити операційну ефективність, використовуючи кращі практики побудови процесів і кейсів.

Чи стикалися Ви з кейсами з великим ступенем невизначеності, безліччю винятків і залежністю від великої кількості факторів, які неможливо врахувати при використанні тільки BPM-підходу? Впевнені, що так: оптимальним рішенням для вас тоді виступала модель адаптивного кейс-менеджменту.

Але чи дійсно все так просто? Адже на практиці в одній компанії можуть бути і такі процеси, які вимагають суворої регламентації, і динамічні процеси зі зміненою структурою, а іноді і випадки, коли модель кейса є частиною процесу і vice versa.

Хедлайнерами виступають:

Віталій Гдуля, директор по платформі bpm’online з 15-річним досвідом роботи в IT-сфері;

Юлія Старун, директор проектного офісу Terrasoft, експерт з моделювання процесів в нотації BPMN і гнучким підходам Case Management, викладач курсу магістерських програм MBA;

Тетяна Адамчук, Product Leader, Terrasoft.

Програма:

🔘 19:00-19:40

– BPMN як сполучна ланка між фазою дизайну бізнес-процесу і фазою його реалізації;

– Що таке Case management-система;

– 10 кращих практик побудови СМ, робота процесів в декількох культурах;

– Case Management vs BP management: коли і що краще;

– Коли варто використовувати процеси та кейси;

– Коли не працюють процеси і кейси.

🔘 19:40-20:40

Моделювання конкретної бізнес-задачі* в Інтерактивній майстерні (Process Art Studio).

🔘 20:40-21:15

Q&A, де ви зможете отримати конкретні рекомендації від експертів.

Місце зустрічі:

Terrasoft, пр-т. Валерія Лобановського, 115а.

Для кого:

Мітап буде корисний бізнес-аналітикам middle & senior levels.

Реєстрація за посиланням обов’язкова.

Івент на Facebook

*Бізнес-задачі приймаються до 21 квітня включно.

 

Зареєструватись на подію