Відкриття офісу Sombra в Колумбії: рік викликів та досягнень

Вихід на нові ринки відкриває значні можливості та виклики. У 2023 році компанія Sombra відкрила офіс у Медельїні, Колумбія, що не тільки розширило її географічну присутність, а й забезпечило перший крок у IT-екосистемі Латинської Америки.

Sombra — сервісна компанія-розробник програмного забезпечення, яка працює з клієнтами із США та Канади. Проєкти допомагають оптимізовувати процеси компаній та створюють додаткову цінність для їхнього продукту. Місія Sombra — перетворювати технологічні виклики на успішні історії. У роботі з клієнтом компанія поєднує технологічну експертизу, проактивність, чесність та готовність до змін.

Що важливо знати про Sombra?

• Sombra на ринку вже 11 років
• 35 активних клієнтів 
• 83% NPS 
• 200 реалізованих проєктів 
• 300+ співробітників 
• 79% eNPS
• Головні офіси компанії знаходяться в Україні (Львів, Івано-Франківськ, Київ) та Колумбії (Медельїн)
• Благодійний фонд “Sombra for Ukraine” зібрав понад 48 мільйонів гривень на підтримку України.

Компанія Sombra вже завоювала своє місце в технологічному світі, надаючи інноваційні рішення для підприємств та корпорацій. Розширюючи свою глобальну присутність, у 2023 році компанія відкрила новий офіс у Колумбії. Цей стратегічний крок знаменує початок нової ери для Sombra, перетворюючи її на міжнародного гравця.

Чому Колумбія?

Вибір Колумбії для відкриття нового офісу був обґрунтованим і стратегічно виправданим. Порівняльний аналіз показав, що Колумбія має велику кількість технічних фахівців, конкурентоспроможні витрати та значний прогрес в освіті. Медельїн, друге за величиною місто країни, активно приваблює іноземні інвестиції завдяки позитивним змінам у законодавстві і був визнаний виданням The Wall Street Journal «інноваційним містом року». 

Відкриття офісу в Медельїні стало важливим кроком на шляху до глобалізації Sombra, оскільки місто має динамічну інноваційну екосистему та високий рівень технічної освіти. Колумбія з понад 100 000 інженерів створює ідеальні умови для розвитку.

Виклики під час відкриття офісу

Згідно з словами CEO Sombra Віктора Чеха, ідея відкриття офісу в Колумбії з’явилася весною 2020 року. Після первинного дослідження, вона була відкладена, і повернулися до неї тільки в березні 2022 року. Команда провела детальне дослідження, і в червні 2023 року було ухвалено рішення про відкриття офісу в Медельїні.

Компанія стикнулася з кількома викликами, що вимагали додаткових зусиль і адаптації. Серед основних труднощів були значні часові зони між Україною та Колумбією (8 годин), які ускладнювали комунікацію і спільну роботу. Відмінності в трудовому законодавстві та календарях свят вимагали додаткового розуміння і адаптації. Мовні бар’єри, зокрема перехід на англійську мову для ефективної комунікації з колумбійською командою, також потребували уваги. Крім того, врахування культурних відмінностей стало важливим для створення гармонійного робочого середовища.

Попри всі виклики та постійні дослідження, Sombra успішно подолала труднощі завдяки проактивному підходу та підтримці команди. Для вирішення проблеми різниці в часі компанія впровадила гнучкий графік роботи, що дозволяє ефективно взаємодіяти з клієнтами 24 години на добу, зберігаючи при цьому work-life balance. Юридичні та культурні відмінності були враховані через консультації з місцевими експертами і тренінги для співробітників, а також завдяки організації зустрічей та бізнес-поїздок для обміну культурами. Мовні бар’єри були подолані шляхом навчання англійської мови для всіх членів команди. Компанія також призначила місцевого керівника для кращого управління офісом і активно інформує поточних і майбутніх клієнтів про відкриття нового офісу. Досвід у Медельїні стане важливим прикладом для подальших розширень в інших регіонах.

Перші досягнення Sombra у Колумбії

За рік роботи в Медельїні Sombra досягла кількох значних успіхів:

• Кількість працівників у Колумбії зросла до 17 осіб. 
• Перший дохід був отримано в серпні 2023 року, а вихід на рівень самоокупності відбувся у січні 2024 року. 
• Укладено контракти з двома новими клієнтами в Колумбії. 
• Регулярні бізнес-поїздки між Україною та Колумбією підтримують корпоративну культуру компанії. 
• Компанія продовжує активно набирати нових працівників — наразі є 8 вакансій у Колумбії.
• Проведення заходів з обміну досвідом та розвитку технічних навичок для місцевих спеціалістів стало важливим кроком у створенні сильної локальної команди.

Розташування офісу та локальна команда Sombra у Медельїні

Офіс Sombra в Медельїні забезпечує команду доступом до великого пулу талановитих фахівців та ринків Латинської Америки. Стратегічне розташування офісу сприяє інтеграції з місцевими інноваційними екосистемами та розвитку партнерств з компаніями в регіоні.

Sombra орендує офісне приміщення в мережі коворкінгів, яке відрізняється сучасним дизайном і продуманими спільними просторами, що стимулюють командну роботу. Зручне розташування забезпечує легкий доступ для співробітників і клієнтів.

Протягом року роботи в Медельїні команда Sombra зросла до 17 спеціалістів. Для працівників компанія пропонує різноманітні бенефіти, підтримує обмін культурами Колумбії та України, а також гібридний формат роботи, дозволяючи обирати між дистанційною роботою і роботою з офісу.

Компанія активно взаємодіє з місцевими фахівцями і студентами. Нещодавно Sombra провела зустріч із понад 80 студентами розробки програмного забезпечення в CESDE Institution Event у Медельїні. Під час події обговорювали ключові ідеї щодо ролі Sombra в технологічній галузі та можливості кар’єри в цій сфері. Це важливий крок для компанії, спрямований на підтримку професійного розвитку молодих спеціалістів і відкриття нових можливостей у сфері програмування.

Компанія також організовує різні заходи, такі як новорічні корпоративи, бранчі та виїзди у боулінг, що сприяють зміцненню командного духу і кращому розумінню корпоративної культури Sombra.

Плани на майбутнє

Відкриття офісу Sombra в Медельїні є лише одним із ключових кроків компанії на шляху до глобального лідерства. Присутність у Колумбії відкриває нові можливості для інтеграції з місцевими інноваційними екосистемами та розвитку партнерств.

У планах компанії на найближчі роки:

• Розширення на ринки інших країн Латинської Америки та Європи.
• Формування повноцінного локального відділу, що включатиме всі функції ІТ, HR та рекрутингу.
• Найм нових фахівців у країнах Північної Америки для підтримки масштабування.
• Створення розробницького центру в Колумбії.
• Збільшення команди в Колумбії до 30 осіб до кінця 2024 року.
• Розвиток програм навчання для студентів.

Компанія активно зацікавлена у співпраці з новими партнерами та студентами, щоб ініціювати проєкти, що сприяють інноваціям і розвитку технологій. Мета Sombra — розширювати мережу контактів та розвивати ідеї разом із талановитими професіоналами і майбутніми лідерами в галузі ІТ.

Особливу увагу компанія приділяє культурному обміну між Україною та Колумбією, що сприяє створенню більш відкритого і толерантного робочого середовища. Sombra планує підтримувати і пропагувати цей обмін серед співробітників, студентів та партнерів, розуміючи важливість різноманітності культур для успішної роботи.