Понад 600 банкоматів та терміналів самообслуговування із голосовим помічником з’явились в Україні у 2024 році

Усе більше банків розширюють доступ українців до фінансових послуг через впровадження інклюзивних ініціатив, тим самим забезпечуючи рівні можливості управління власними фінансами. Лише за 2024 рік Ощадбанк та ПУМБ встановили Voice Assistant – голосовий помічник для слабозорих та незрячих людей розробки РЕНОМЕ СМАРТ – на понад 600 терміналів самообслуговування та банкоматів. Ще низка українських ТОП-банків виявили зацікавленість до рішення. 

Безумовним лідером впровадження інклюзивних рішень є Ощадбанк, який минулого року масштабував голосовий помічник на 538 банкоматів. Понад те, у січні цього року Ощадбанк відкрив безбар’єрне відділення на Центральному залізничному вокзалі у м. Київ із цілодобовою зоною самообслуговування. Відділення обладнане банкоматом із Voice Assistant. 

Розробка РЕНОМЕ СМАРТ є унікальною у банківській ніші. Voice Assistant забезпечує адаптацію до нових реалій та рівні можливості доступу до фінансів для усіх громадян, сприяючи цим економічному розвитку та відповідності міжнародним стандартам і рекомендаціям щодо фінансової інклюзії.

Рішення відповідає «Методичним рекомендаціям щодо організації обслуговування споживачів фінансових послуг із маломобільних груп населення в установах України» Національного банку України.